首页 期刊 经济与管理 基于心理特征的消费者群体细分及企业社会责任响应研究 【正文】

基于心理特征的消费者群体细分及企业社会责任响应研究

作者:王瑞; 晏毅 暨南大学管理学院; 广东广州510632
企业社会责任   消费者响应   心理特征   群体细分  

摘要:基于中国消费者心理特征,对1 000名中国消费者进行问卷调查,探析消费者在企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)信息刺激下,心理特征对CSR关注、CSR信任及购买意愿的影响。研究发现,心理控制源、社会自我意识、社会网络和世代观对CSR信任和购买意愿均具有显著影响,但它们对CSR关注的影响只有部分显著。根据上述四个心理特征维度对消费者进行群体细分,将消费者分为自私精明型、老实内向型、独立热情型三大类。

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